Mit Kundensegmentierung steigen die Verkaufszahlen...
treffende Angebote. zufriedene Kunden.
Sie wollen mit einer gezielten Kundensegmentierung Ihre wertvollen Kundendaten optimal für Ihre Marketing- und Kommunikationskanäle nutzen? Mit einer Customer Analytics Platform fassen wir alle Daten Ihrer Kunden an einer Stelle DSGVO-konform zusammen. Sie profitieren von einer ganzheitlichen 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden – über sämtliche Touchpoints hinweg. Mit Künstlicher Intelligenz clustern wir die Vorlieben und Verhaltensmuster Ihrer Kunden und Sie können diese Kundensegmentierung zielgerichtet für Ihre Marketing- und Salesaktivitäten nutzen. Steuern Sie die Customer Journey Ihrer Kunden erfolgreich in die gewünschte Richtung!
Das springt für Sie dabei raus.
Passende Kundenangebote
Identifizierung von charakteristischen Kundengruppen
Zufriedene Kunden
Präzise, wertschöpfende Kundenkommunikation
Höhere Verkaufszahlen
Das springt für Sie dabei raus.
So erhalten Sie Ihre individuelle Kundensegmentierung
anpacken. individualisieren. umsetzen.
Eins
Customer Analytics Hub
Alle relevanten Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen bündeln wir für Sie in einer zentralen Kundendatenbank. Nur über einen zuverlässigen, einheitlichen Datenzugriff können wir mit unserem Know-how die richtigen Schlüsse aus Ihren Kundendaten ziehen.
Zwei
charakteristische Kundenmerkmale
Wir identifizieren mit Ihnen charakteristische Kundenmerkmalen, die für Ihre Customer Journey relevant sind. So ordnen wir Ihre Kunden aufgrund ähnlicher Merkmale in passende Gruppen ein, die für Ihre zukünftige Kundenkommunikation eine wichtige Rolle spielen.
Drei
Kundensegmentierung
Mit Data-Science-Verfahren und Machine Learning führen wir die Kundensegmentierung durch, indem wir Ihre heterogenen Kundendaten in homogene Kundensegmente übertragen und allen Kunden den Kundenmerkmalen zuordnen, die wir zuvor identifiziert haben. So teilt sich die Kundenmasse in Segmente mit Kunden, die ähnliche Verhaltensweisen und Vorlieben aufweisen.
Vier
Individuelle Angebote und Kampagnen
Kunden mit ähnlichen Ansprüchen erhalten mit selbstlernenden Algorithmen über einen von uns konzipierten Recommender individualisierte Kundenvorschläge und Kampagnen. Auch zukünftige Kundenbedürfnisse können über eine entsprechende Auswertung bereits analysiert und berücksichtigt werden. Über eine erfolgreiche Customer Journey sind klare Umsatzsteigerungen sowie eine signifikante Verbesserung der Conversion Rate die Folge.
