Flexibler Support auf Augenhöhe

Mammutaufgabe: Digitalisierung

Offline-Präsenzen von klassischen Onlineshops, Warenverfügbarkeit vor dem Shopbesuch online checken, Live-Video-Chats zwischen Kunden und Mitarbeitern: Kaum eine Branche steht vor so gewaltigen Herausforderungen, wie der stationäre Einzelhandel. Dabei sollen vor allem die On- und Offline-Kanäle möglichst nahtlos miteinander verschmelzen. Die ECE Projektmanagement GmbH befindet sich als Marktführerin für innerstädtische Shoppingcenter inmitten dieses gewaltigen Umbruchs. Über vier Millionen Kunden besuchen täglich eine der Einkaufsgalerien von ECE in ganz Europa. Um die „Mammutaufgabe Digitalisierung“ zu bewälti gen, stehen auch viele interne Prozesse auf dem Prüfstand: Wo schlummern ungenutzte Ressourcen? Wo sind Effizienzgewinne möglich? Wie behält das Management den Überblick und die Kontrolle über die zunehmende Komplexität? ...

Anwenderbericht ECE

Pluspunkte der Lösung

  • Betrieb ohne Ausfallzeiten
  • schnelle Fehlerbehebung
  • Transparenz durch klare Prozesse
PDF - Anwenderbericht ECE

 

 

Mit pmOne haben wir ab sofort kompetente Unterstützung an unserer Seite - und zwar wann immer wir sie brauchen.


Jens Leidig, Projektmanager im Service Management, ECE

Johannes Hehr
Senior Account Manager
pmOne AG
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Johannes Hehr