Erfolgsstation Customer Analytics Platform...
Auf einen Blick. Für viele Erkenntnisse.
Ihre individuelle Customer Analytics Platform fasst alle Daten Ihrer Kunden an einer Stelle DSGVO-konform zusammen. Sie profitieren von einer ganzheitlichen 36-Grad-Sicht auf Ihre Kunden – über sämtliche Touchpoints hinweg. So nutzen Sie Ihre wertvollen Kundendaten optimal für Ihre Marketing- und Kommunikationskanäle.
Denn durch das rasante Wachstum an digitalen Marketing- und Kommunikationskanälen wird es zunehmend schwieriger, Daten aus verschiedenen Quellen zu nutzen und ein vollständiges Bild des Kunden zu zeigen. Genau hier schafft der Aufbau sowie die Integration Ihrer individuellen Customer Analytics Platform Abhilfe, indem sie die Daten Ihrer Kunden von unterschiedlichen Quellen zentralisiert bündelt. Natürlich gewährleisten wir dabei maximale IT-Sicherheit sowie einen flexiblen Datenzugriff. So erhalten Sie spezifische Kundeninformationen, mit denen Sie gezielte Aktionen für Ihre speziellen Zielgruppen erfolgreich umsetzen können.
Das springt für Sie dabei raus.
360 Grad-Kundensicht
Schneller und flexibler Datenzugriff
Hohe Datenqualität
Datenschutz nach DSGVO gewährleistet
Das springt für Sie dabei raus.
So erhalten Sie Ihre individuelle Customer Analytics Platform...
anpacken. individualisieren. umsetzen.
Zentrale Anlaufstelle aller Kundendaten
Alle Ihre relevanten Datenquellen mit Bezug zum Kunden laufen an einer Stelle zusammen: Dazu zählen Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning, Service Center oder Marketing-Anwendungen wie Newsletter- und Webseite- bis hin zu Loyalty-Daten.
Aggregation unterschiedlichster Kundendaten
Eine Customer Analytics Platform aggregiert strukturierte Daten (z.B. SQL Database), unstrukturierte Daten (z.B. Mails, Videos) bis hin zu Data Streams (z.B. Newsfeed, Twitter) in einem gemeinsamen Data Lake Store.
Datenreporting- und analyse
Nachdem Ihre Kundendaten aggregiert wurden, können Sie diese für Analysen nutzen. Damit bildet die Customer Analytics Platform das Fundament Data Science, Machine Learning oder Artificial Intelligence (AI) wie z.B. Kundensegmentierungen, Prognossemodelle oder Recommender..
Automatisierung von Customer-Analytics-Ergebnissen
Auf der Cusomer Analytics Platform laufen alle Analyse-Ergebnisse zentralisiert zusammen. So können wir diese für Sie in bestehende Unternehmensabläufe automatisch integrieren und operationalisieren.
