Plattform zur Customer Journey Optimization
Die Zusammenführung aller Kundendaten in einem Customer Analytics Hub (Data Lake)ermöglicht Ihnen eine ganzheitliche 360°-Sicht auf Ihre Kunden - über sämtliche
Touchpoints hinweg.
Um das Verhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen, benötigen Sie zunächst eine zuverlässige digitale Datenbasis. Aber nur mit dem richtigen Know-how können Sie daraus auch die richtigen Schlüsse ziehen. Wir bieten Ihnen im Bereich Customer Analytics umfassende Lösungen auf Basis von AI und Data Science. Damit identifizieren Sie entlang der Customer Journey entscheidende Trends und Muster in Ihren Kundendaten.
Denn durch eine eingeschränkte Sicht auf Kunden bleiben relevante Erkenntnisse in Kundendaten oftmals unentdeckt – und damit wertvolle Potenziale ungenutzt. Unser Customer-Analytics-Bereich bei pmOne sorgt mit umfassender Beratung und modernsten Lösungen auf Basis von AI und Data Science dafür, dass Sie aus Ihren Daten entscheidende Erkenntnisse ziehen und in zielführende Maßnahmen umsetzen.
Ganz gleich ob Controlling, Marketing oder Sales: Mit Customer Analytics können Sie bereichsübergreifend in die Zukunft schauen, die wirklich relevanten Kundengruppen identifizieren und Kunden entlang der Customer Journey optimal ansprechen.
Plattform zur Customer Journey Optimization
Die Zusammenführung aller Kundendaten in einem Customer Analytics Hub (Data Lake)
Wertvollste Kundentypen erkennen
Mit datengetriebener Segmentierung identifizieren wir Ihre lukrativsten Kundengruppen.
Kundenverhalten vorhersagen
Die Prediction-Modelle bieten Ihnen zuverlässige Prognosen zu Absätzen,
Automatische AI Assistenten erleichtern die Arbeit
Lassen Sie sich Antworten und Empfehlungen mittels AI zu den wirklich relevanten Fragen
Kundenanfragen automatisch beantworten
Lassen Sie Kundenanfragen durch Kundenservice-Chatbots professionell, passgenau und
Neue Kunden gewinnen
Kommen Sie mit eigenen Recherchen nach potenziellen Kunden nicht weiter? Mit dem
Kunden passgenau und individuell ansprechen
Mit dem Next Best Offer zeigen wir Ihnen, welche Kampagnen oder welches Produkt zu
Abwanderung vermeiden und Kunden binden
Kundenloyalität und -bindung sind von unschätzbarem Wert. Mit Churn Prediction sind Sie
(Neu-)Kundenidentifikation per Machine Learning und AI. Mehr erfahren...
Mit AI- und Data-Science-Lösungen entlang der Customer-Journey Mehrwerte generieren. Mehr erfahren...
Mit Artificial Intelligence zum optimalen Forecast. Mehr erfahren...
"Mit Customer Analytics ziehen Sie mit künstlicher Intelligenz echte Mehrwerte aus Ihren Daten. Wir unterstützen Sie gerne auf dem Weg zu Ihrer individuellen Customer Journey."
Dr. Georg Droschl, Head of Artificial Intelligence
