Susanne Donabauer
Programm Management | Horváth
Wie eine zentrale Datenbasis Marketingentscheidungen verändert
Horváth analysiert Kampagnen, Budgets und Performance zukünftig systemübergreifend
Horváth berät Unternehmen dabei, ihre Steuerung zu verbessern und Entscheidungen stärker datenbasiert auszurichten. Die international tätige Managementberatung stand selbst vor einer ähnlichen Herausforderung: Marketingkampagnen liefen über verschiedene Plattformen, Budgets verteilten sich auf mehrere Kanäle, und ohne gemeinsame Datenbasis blieb die Wirkung einzelner Maßnahmen oft unklar.
Horváth entschied sich deshalb, seine Marketingdaten systemübergreifend zusammenzuführen und zentral auszuwerten. Hierzu erweiterte das Unternehmen gemeinsam mit pmOne das bestehende Data Warehouse gezielt um eine Marketing-Komponente.
Am Ende stand eine Lösung, die die Kampagnen- mit den CRM-Daten zusammenführt und mit dem Kampagnenmanagement verknüpft.
Til Müller ist BI Consultant bei pmOne und einer unserer Ansprechpartner für Reporting- und Datenplattformen. Er unterstützt Unternehmen dabei, Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammenzuführen und im Alltag nutzbar zu machen.
Ausgangssituation
Verteilte Daten erschweren Kampagnensteuerung
Das Marketingteam arbeitete mit verschiedenen Systemen wie Google Ads, Google Analytics, LinkedIn und dem CRM. Auswertungen fanden jeweils innerhalb der einzelnen Plattformen statt, eine übergreifende Analyse war nur eingeschränkt möglich.
Vor allem unterschiedlich definierte KPIs erschwerten eine konsistente Bewertung der Kampagnen. Zudem fehlte eine durchgängige Historisierung, sodass Entwicklungen über längere Zeiträume nur schwer nachvollziehbar waren. Damit gab es keine verlässliche Grundlage, um Kampagnen ganzheitlich zu bewerten und Budgets gezielt zu steuern.
„Mit der Unterstützung von pmOne konnten wir unsere Marketingdaten aus verschiedenen Systemen erfolgreich zusammenführen und systemübergreifend nutzbar machen. Die neue Lösung bietet uns volle Transparenz über alle Kampagnen hinweg und ermöglicht es uns, Budgets gezielter einzusetzen und Maßnahmen deutlich effizienter zu steuern.“
Zielsetzung
Zentrale Sicht auf Kampagnen, Budgets und Performance
Ziel des Projekts war es, alle relevanten Marketingdaten in einer gemeinsamen Datenbasis zusammenzuführen und systemübergreifend auszuwerten. Dadurch sollte es dem Marketingteam möglich sein, Kampagnen umfassend zu analysieren und deren Wirkung nachzuvollziehen.
Gleichzeitig ging es darum, eine konsistente Grundlage für KPIs zu schaffen und historische Entwicklungen sichtbar zu machen. So sollte eine verlässliche Basis entstehen, um Budgets gezielt einzusetzen und Maßnahmen datenbasiert zu steuern.
Horváth unterstützt eine ganze Reihe unterschiedlicher Branchen bei der erforderlichen Transformation.
Foto: Adobe Stock
Umsetzung
Erweiterung des Data Warehouse zur zentralen Marketingplattform
Das Projektteam von pmOne erweiterte das bestehende Data Warehouse gezielt um eine zentrale Marketing-Komponente. Die Lösung bindet Daten aus Google Analytics, Google Ads, LinkedIn und dem CRM über standardisierte Schnittstellen an, strukturiert sie im Data Lake vor und transformiert sie anschließend im Data Warehouse.
Dabei werden die Daten so aufbereitet, dass das System sie konsistent auswerten kann und historische Entwicklungen sichtbar bleiben. Über Power BI entstehen darauf aufbauend individuelle Berichte, die Kampagnen systemübergreifend abbilden und eine fundierte Bewertung von Budgets, Performance und ROI ermöglichen.
Hierbei greift das Marketingteam im Sinne eines Self-Service-BI-Ansatzes direkt auf die zentrale Datenbasis zu und erstellt Auswertungen eigenständig. Inhalte, Ausspielung und Wirkung lassen sich dabei über Systemgrenzen hinweg miteinander verknüpfen, sodass Zusammenhänge schneller sichtbar werden.
So ist für das Marketing auf einen Blick sichtbar, welche Maßnahmen wirken und wo sich Budgets gezielter einsetzen lassen.
Hast Du Fragen?
Du arbeitest mit mehreren Marketing-Tools und bekommst keine durchgängige Sicht auf Kampagnen und Performance? Du willst Budgets gezielter steuern und Entscheidungen auf eine konsistente Datenbasis stützen?
Dann lass uns darüber sprechen, wie sich Deine Marketingdaten zentral zusammenführen und sinnvoll auswerten lassen.
Unser Experte Til freut sich auf Deine Fragen!